Ano XIV – 04/09/2020 - Edição 1.068
Publicação Semanal da Certa Administradora e Corretora de Seguros Ltda.

Edição: Samara Braghini

Leia nesta edição do Mensageiro Seguro

1.Ouça as pessoas ao seu redor.
2.Previdência Privada tem segundo mês consecutivo no positivo
3.Relacionamento com o cliente: a importância de uma boa comunicação
4.Seguro agrícola cresce de forma significativa nos últimos anos
5.Proposta acaba com o uso de moedas e cédulas e exige conta bancária para todos
6.Saúde: Melhore sua qualidade de vida
7.Orientação segura: Viver é fazer escolhas
8.Ação Positiva

Ouça as pessoas ao seu redor

Aprendizados e experiências enriquecedoras são adquiridos inclusive, durante o silêncio. Quando somos receptivos e dispostos a ouvir o que o outro tem a dizer, temos a oportunidade de agregarmos diferentes percepções e expandirmos nossa visão de mundo. Como já dizia Albert Einstein: “Uma mente que se abre a uma nova ideia, jamais retorna ao seu tamanho original”.

Parece ser um hábito simples, mas para algumas pessoas dar ouvidos a um ponto de vista diferente, principalmente, se vier de alguém considerado menos experiente, pode ser um ato desafiador. É fato que devemos confiar nos conhecimentos adquiridos ao longo de nossa vida e práticas de mercado, afinal nos dedicamos diariamente para promover nosso desenvolvimento contínuo. Mas não podemos deixar que o orgulho se torne uma barreira em nosso processo evolutivo, afinal, nenhuma verdade é absoluta.

Permita-se pensar e fazer diferente, se abra para novas possibilidades e agregue o que fizer sentido para você. Nem sempre as opiniões alheias serão construtivas ou pertinentes, devemos saber filtrar o que é relevante e dar prioridade para as pessoas que realmente se importam em nos ver bem, como familiares e amigos de confiança.

Todo mundo tem algo a contribuir - É natural que tenhamos maior respeito pelas pessoas mais velhas por terem mais experiência de vida que nós. No entanto, não devemos julgar a sabedoria de alguém apenas pelo fato de ser nova, pois ela pode ter uma vivência muito rica apesar de sua pouca idade. Além disso, ninguém sabe sobre tudo de todos os assuntos, cada pessoa possui conhecimentos mais amplos em determinados temas e que podem contribuir com você de diferentes maneiras.

Suspenda o julgamento Se alguém tiver algo a lhe dizer, esteja aberto a ouvi-lo sem julgá-lo. Mesmo que a princípio você não concorde com o que foi dito, permita-se avaliar. Às vezes, a pessoa pode ter falhado na forma de se expressar, deste modo, prejudicando a intenção positiva da mensagem em querer ajudar e colaborar com seu desenvolvimento.

Conte com a imparcialidade - Quando estamos diante de um problema ou em dúvida sobre algo, temos o costume de pedir a opinião de terceiros com o objetivo de avaliar a questão de diferentes ângulos, a fim de facilitar uma tomada a decisão mais assertiva.

Em momentos como este, contar com pessoas imparciais, ou seja, que estão dissociadas da situação, é a maneira mais efetiva para alcançar um nível de compreensão claro, pois não há interferência emocional e posicionamentos tendenciosos. Ouça Mais. Evolua Mais!
José Roberto Marques - presidente do Instituto Brasileiro de Coaching

Previdência Privada tem segundo mês consecutivo no positivo

A captação líquida de junho foi 8,2% superior ao de igual mês do ano passado e, no semestre, ficou positiva em R$ 11,5 bilhões.

A indústria de previdência privada aberta teve, em junho, o segundo mês seguido de captação líquida positiva, após a predominância dos regastes em março e abril. Foram os meses do auge do temor com a crise pandêmica no Brasil e marcados pelo pânico que tomou conta de parte dos clientes.

Em junho, o saldo ficou positivo em R$ 5,4 bilhões, depois de R$ 10,7 bilhões em depósitos e R$ 5,3 bilhões em retiradas, de acordo com dados da FenaPrevi (Federação Nacional de Previdência Privada e Vida). A captação líquida de junho é 8,2% superior ao de igual mês do ano passado.

Nos meses de março e abril, a indústria registrou captação líquida negativa de R$ 2,4 bilhões e R$ 1,4 bilhão, respectivamente. O pânico no período foi de tal modo que clientes chegaram a realizar resgates para deixar o dinheiro na conta corrente. Em maio, o saldo virou para o positivo em R$ 1,6 bilhão. O semestre terminou com captação líquida positiva em R$ 11,5 bilhões. Fonte: Sindiseg SP

Relacionamento com o cliente: a importância de uma boa comunicação

As novas tecnologias promovem mudanças em todas as relações, inclusive as de consumo. E-commerces vêm conquistando cada vez mais clientes no mercado.

O comércio eletrônico é uma tendência que vem crescendo nos últimos anos. A facilidade de comprar um produto sem precisar sair de casa é uma vantagem que, certamente, agrada diversos consumidores — ainda mais em tempos em que é recomendável o isolamento social.

Entretanto, a boa comunicação com o público é peça-chave para que o negócio vá bem, afinal, um bom relacionamento com os clientes traz frutos excelentes para as empresas, como a fidelização e o feedback positivo.

E os e-commerces, por já estarem no ambiente digital, investem fortemente nas plataformas digitais, tanto para divulgação da loja, quanto para fidelização dos consumidores. A Outlet Beauty, loja on-line que vende diversos produtos para o rosto, cabelo e corpo com preço de outlet, é um exemplo de e-commerce que investe na qualidade do relacionamento com o público, e isso se percebe também pelos comentários dos clientes em seus posts do instagram.

A loja trabalha de maneira a identificar o que o consumidor tem a dizer sobre a empresa de forma transparente. Assim, se destaca pelo comprometimento de oferecer um ótimo serviço e produtos que atendem às expectativas do mercado.

Uma boa comunicação conta com um processo que visa firmar a confiança, afinal, é um sentimento que sustenta relacionamentos bem-sucedidos. Portanto, entender as necessidades do consumidor é de extrema importância, além de estabelecer uma proximidade saudável com o cliente para garantir que tudo corra bem.

Mas a questão é: como ter um bom relacionamento com o cliente? Primeiro, identifique os problemas potenciais para formular soluções antes que o cliente seja prejudicado. Esteja disponível em diferentes canais de comunicação para que a empresa se torne acessível e tire todas as dúvidas do público, afinal, o feedback do cliente é o melhor indicador de qualidade.

Aceite também comentários construtivos que auxiliem na melhoria de processos da empresa. A opinião do consumidor importa e estar atento às tendências e novidades ajudam no relacionamento social e na reputação da loja. Fonte: Segs

Seguro agrícola cresce de forma significativa nos últimos anos

O mercado de seguros agrícolas foi tema de matéria publicada esta semana pelo jornal Valor Econômico. De acordo com a reportagem “Companhias disputam fatia de segmento em expansão”, assinada pelo jornalista Inaldo Cristoni, as seguradoras estão definindo estratégias para aumentar a presença no segmento, que cresceu de forma significativa nos últimos anos com o incremento do Programa de Subvenção ao Prêmio do Seguro Rural (PSR). O desembolso para contratação de apólices saltou de R$ 480 milhões em 2019 para quase R$ 995 milhões este ano (+107%), e será de R$ 1,3 bilhão em 2021.

Dados do Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento (Mapa) apontam que os novos valores da subvenção – que varia entre 20% e 40% do valor do prêmio do seguro rural -, elevam a cobertura da área cultivada, de 15 milhões para 21 milhões de hectares, assim como o total de apólices contratadas, de 220 mil para 298 mil, e a importância segurada, de R$ 43 bilhões para R$ 58 bilhões, no período de 2020 e 2021.

“Os números relativos aos seguros rurais tendem a ser mais expressivos no futuro uma vez que 90% da área cultivável brasileira não possuem cobertura de seguro. Este ano, o Mapa estendeu o PSR para o Programa Nacional de Fortalecimento da Agricultura Familiar (Pronaf). Assim, as culturas de milho primeira safra e soja terão orçamento de R$ 40 milhões, e as de maçã, uva e banana, de R$ 10 milhões”, esclarece a reportagem. Fonte: Sindiseg SC

Proposta acaba com o uso de moedas e cédulas e exige conta bancária para todos

Objetivo da medida é coibir crimes como tráfico de drogas, contrabando de armas e sonegação fiscal.

O Projeto de Lei Complementar (PLP) 214/20 define critérios para emissão e circulação de papel-moeda no Brasil e regras sobre saques de dinheiro em espécie, transferências e pagamentos. O texto em tramitação na Câmara dos Deputados exige que todos tenham conta bancária e suas transações sejam registradas por meio do CPF ou do CNPJ.

Conforme a proposta, após a entrada em vigor da futura norma, poderão existir apenas moedas de 5, 10, 25 e 50 centavos e de R$ 1 e cédulas de R$ 2, R$ 5, R$ 10 e R$ 20.

Passados 24 meses, a circulação de moedas e cédulas será proibida – as pessoas terão de depositar o dinheiro nos bancos, pagando um tipo de “pedágio” (35%) sobre o total. O valor arrecadado com o pedágio será repassado ao Banco Central.

“O dinheiro tem de ser virtual”, afirma o autor do projeto, deputado Paulo Ramos (PDT-RJ). Para ele, isso evitará o acúmulo de fortunas com dinheiro em espécie, o comércio de drogas e o contrabando de mercadorias e armas, permitindo ainda maior controle sobre os recursos públicos e sobre a arrecadação de tributos. Fonte: Agência Câmara de Notícias

Saúde: Melhore sua qualidade de vida

Dor muscular, cansaço, sonolência, ansiedade, irritabilidade, tristeza, nervosismo, depressão e até queda de cabelo estão entre alguns dos males relacionados ao estresse. Procurar ajuda médica pode ser fundamental para um bom diagnóstico e tratamento eficaz.

Todos nós precisamos ter momentos de lazer, descanso e relaxamento. Por menor que seja esse tempo, é essencial recuperar as energias em meio a agitação e rotina diária.

Está mais do que comprovado que a prática constante de exercícios físicos também é muito importante para a manutenção da saúde, bem-estar e alívio das pressões enfrentadas no dia a dia. Se você não gosta do ritmo dos treinos de uma academia, aproveite para fazer caminhadas ao ar livre. Claro que não adianta fazer tudo isso de maneira esporádica, tem que manter um ritmo com disciplina.

Manter uma alimentação equilibrada também é importante para levar uma vida mais leve e saudável. Uma nutrição adequada ajuda a prevenir o estresse e uma série de outras doenças. Planejar a rotina também evita contratempos e picos de stress. A dica é: faça uma lista de suas atividades, estabeleça metas e prioridades na organização do trabalho e nem tente fazer tudo ao mesmo tempo. Então, faça cada coisa ao seu tempo e de maneira planejada.

Aproveite sua vida social, isso também faz parte da qualidade de vida. Um período de descanso faz bem tanto pelo lado pessoal, também é importante para recarregar as energias. Assim a gente consegue voltar ao trabalho com ideias mais produtivas e criativas.

Os males causados pelo estresse podem ser muito prejudiciais para saúde. Vamos dar atenção aos sinais do nosso corpo, não limitando a vida apenas ao trabalho, mantendo uma alimentação equilibrada, dormindo 8 horas diárias de sono, praticando exercícios físicos e, caso seja preciso, procurando ajuda médica. Fonte: Segs

Orientação segura: Viver é fazer escolhas

James Corry é um presidiário do futuro, cumprindo pena em um asteróide. Vai ficar 50 anos sozinho. O comandante da nave que o leva, com pena do condenado, deixa com ele Alicia, um robô em forma de mulher. Com o tempo, James apaixona-se por Alicia.

Um ano depois o tribunal revê o processo e ele é perdoado. A nave volta para buscá-lo, mas surge um impasse: não há espaço para Alicia. James se vê, então, na traumática situação de ter de escolher entre a liberdade e seu grande amor.

Este é um enredo do episodio do seriado Além da Imaginação, que fez sucesso há alguns anos. O programa explorava os limites da mente humana por meio de situações hipotéticas, muitas delas impossíveis e bizarras. No episódio em questão, se colocou a luta entre a razão e a emoção no processo de tomada de decisão. Algo que acontece todos os dias, pois vivemos tomando decisões. São decisões urgentes, estratégicas, pessoais, profissionais, isoladas e em conjunto. O que não podemos é deixar de decidir.

Há uma diferença entre decidir emocionalmente e considerar o emocional na hora de decidir. A segunda é a melhor opção, pois decisões emocionais são as que privilegiam o prazer imediato, sem considerar as consequências futuras.

James ficou paralisado diante da terrível decisão. Quem agiu foi o comandante da nave, que destruiu Alicia com um tiro. “Tudo o que você está deixando para trás é a solidão”, diz, colocando a situação na perspectiva adequada. Decidir pode não ser fácil, mas o pior é não decidir. Se isso acontecer, a decisão será tomada de qualquer maneira, pela vida, pelos outros, pelas urgências. Eugênio Mussak, professor de MBA da FIA e colunista da revista Você S/A

Ação Positiva

"É impossível para um homem aprender aquilo que ele acha que já sabe." Epíteto

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