Número 1.263 - Ano XV - 07/06/2024
Publicação Semanal
Certa Seguros e Certificação Digital
Edição: Samara Braghini

Leia nesta edição do Mensageiro Seguro:
1. Inteligência emocional e sabedoria
2. Brasil precisa se preparar para o impacto das mudanças climáticas
3. CEO da HDI atua em campo e lidera força-tarefa no Rio Grande do Sul
4. Como a tecnologia transforma a liquidação de sinistros no seguro auto
5. Saúde: Detox tecnológico
6. Orientação segura: Como os seguros podem auxiliar na proteção da sua vida financeira?
7. Ação Positiva

Ser líder é ser capaz de fazer a diferença

O líder é uma pessoa que foge ao senso comum. Realiza o papel dele e ainda possui competências e qualidades que o colocam à frente dos demais. É sempre identificado como alguém que inspira boas mudanças e transforma o ambiente por onde passa.
Um líder possui habilidades especiais para enxergar situações difíceis e agir de modo a resolvê-las. Sempre é um bom ouvinte, respeita as opiniões alheias, está em aprendizado constante e busca melhorias. É alguém que merece a confiança de todos e, para ser melhor, há de ter autoconhecimento. Então, ele constantemente está em evolução.
No ambiente organizacional, como uma empresa, é fundamental a confiança. Esta gera um sentimento de pertencimento à equipe e isso impulsiona os liderados a obterem os resultados esperados. É imprescindível, portanto, passarmos a enxergar os líderes não apenas como pessoas capazes de motivar, mas, muito mais do que isso, de absorver os anseios da equipe e extrair o que de melhor cada um tem para atingir o alvo.
Reforçando algumas qualidades inerentes a um bom líder:
É um bom ouvinte - Ouve além das palavras. Consegue enxergar tudo que está por trás delas e o contexto, traduz e interpreta os gestos, a expressão facial e todo meio da comunicação presente no ambiente onde ele se encontra.
Adéqua-se às situações - Está sempre preparado para algo novo. Entretanto, adapta-se facilmente às circunstâncias positivas. Usa a criatividade visando enfrentar situações de mudança. Tem fórmulas múltiplas para soluções de problemas.
Respeita a opinião de todos - É muito importante que ele se conheça e tenha certeza das próprias convicções, porém o respeito ao outro é indispensável. Vivemos em um mundo de diversidade e, em um ambiente de equipe, encontrar opiniões diferentes, até mesmo opostas, é inevitável. Nessas circunstâncias, o líder tem de ser hábil para evitar enfrentamentos e conflitos desnecessários. Nesse momento, é preciso que o respeito impere.
Um líder nunca para de estudar e está sempre em busca de melhorar. Quem deseja liderar deve ?saber que nada sabe?. Estar em aprendizado constante e em busca de lapidar um diamante. Ser incansável por natureza e estar à frente do seu tempo quando necessário. Buscar sempre conhecimento e desenvolvimento de habilidades. Nesse sentido, o líder é dinâmico.
Visando ser alguém capaz de fazer a diferença na vida das pessoas, o líder busca transformar corações. Para um líder, nada está concluído. Tudo pode ser aperfeiçoado. O céu é o limite! Se você deseja ser um líder, motive-se e mãos à obra. Por Renato dos Santos Lisboa - neuropsicanalista, diretor da AbrapCoach



Brasil precisa se preparar para os impactos das mudanças climáticas

Com o objetivo de ajudar os gestores públicos a melhor gerir o portifólio de obras de infraestrutura, a CNseg realizou, no fim de abril, em Curitiba (PR), encontro com executivos de entidades públicas, nacionais e regionais, para debater a importância do Seguro Garantia para conclusão e entrega de Obras Públicas.
Durante o encontro, realizado na sede da Junto Seguros, executivos da Confederação apresentaram um panorama geral do setor segurador assim como casos práticos de editais públicos onde o seguro garantia atua. Participaram do evento representantes da Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT), Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes (DNIT), Secretaria Especial do Programa de Parcerias de Investimentos da Casa Civil (SEPPI), Companhia de Desenvolvimento dos Vales do São Francisco e do Parnaíba (Codevasf) e Secretaria de Parcerias e Concessões do Rio Grande do Sul (SEPAR/RS).
A CNseg vai atuar como uma das 46 entidades que vão compor a recém-criada Câmara Temática de Modernização do Crédito e Instrumentos de Gestão de Risco do Agronegócio (CNPA). A iniciativa do Ministério da Agricultura e Pecuária (MAPA) propõe o fortalecimento do setor agropecuário em todo o país, e deve aprimorar os mecanismos de financiamento privado, estimular a competitividade e diminuir custos para o produtor rural.
O diretor de relações institucionais da CNseg, Esteves Colnago, destacou a importância de incluir representantes de diversos setores para debater a modernização desses instrumentos financeiros. ?A iniciativa é importante, também, para a construção de políticas públicas eficientes para o agronegócio brasileiro, promovendo a segurança e o desenvolvimento sustentável do setor?, disse.
O programa especial Salão Verde, realizado pela Rádio Câmara, apresentou a importância de iniciativas de novos produtos de seguros diante das frequentes catástrofes climáticas. O Seguro Social de Catástrofe, apresentado pela CNseg em audiência pública na casa legislativa, por exemplo, foi o principal destaque. Temos o ponto de vista das ações do setor para mitigação de riscos climáticos apontados pelo presidente da Confederação Nacional das Seguradoras (CNSeg), Dyogo Oliveira, pelos deputados federais Evair Vieira de Melo (PP-ES) e Leo Prates (PDT-BA), além de outros representantes que pesquisam e analisam o tema.
A Comissão de Constituição e Justiça e de Cidadania (CCJ) da Câmara dos Deputados aprovou, no início do mês, uma proposta que determina que as despesas com a subvenção econômica ao Prêmio do Seguro Rural (PSR) serão alocadas no orçamento das Operações Oficiais de Crédito (OOC), vinculado à Secretaria do Tesouro Nacional. Atualmente, essas despesas estão consignadas no orçamento do Ministério da Agricultura.
O Programa de Subvenção ao Prêmio do Seguro Rural é um auxílio financeiro fornecido pelo governo que permite ao produtor segurar sua produção com custo reduzido. A proposta altera a Lei 10.823/03. O projeto foi analisado em caráter conclusivo e poderá seguir ao Senado, a menos que haja recurso para votação pelo Plenário da Câmara. Fonte: Segs

CEO da HDI atua em campo e lidera força-tarefa no Rio Grande do Sul

Desde o dia 1º de maio, o Grupo HDI tem divulgado toda a sua operação de resgate e auxílio às vítimas das calamidades no Rio Grande do Sul. Através de suas redes sociais, o CEO da companhia, Eduardo Dal Ri, compartilhou participação ativa em campo nessa força-tarefa.
Num dos pontos de coleta situado em Porto Alegre, o executivo detalhou toda a operação, que vai desde a doação em dinheiro para distribuição de água potável e refeições desidratadas pelo Instituto da Criança até a ampliação do horário de atendimento do Bate-Pronto da HDI. ?Além dessas ações, a HDI disponibilizou o contato direto com corretores, o recebimento de guinchos locais com veículos resgatados e o deslocamento da diretoria de operações e sinistros para as regiões atingidas, visando agilizar o atendimento dos casos?, contou Dal Ri através da publicação.
Eduardo destacou também a grande prioridade no momento, que é dar total apoio aos colaboradores da companhia que foram afetados, oferecendo o suporte necessário. O CEO expressou o impacto de ver todo o estrago de perto e depositou total esperança na melhora diante dessa situação, acreditando que isso só será possível se todos forem solidários em oferecer toda a ajuda e os esforços necessários, independentemente da quantidade ou do meio. ?Acredito no poder da solidariedade das pessoas para dar esperança ao povo gaúcho. Espero, junto com nossos colaboradores, poder contribuir com meus conterrâneos?, comentou.
Por fim, ele indicou que além dos pontos de coleta e pronto-socorro, a parceria com a ONG Movimento União BR, aliado social o um dos principais canais de confiança para quem tem interesse em contribuir. Fonte: Segs

Como a tecnologia transforma a liquidação de sinistros no seguro auto

Na era da transformação digital, a tecnologia tem sido uma força motriz por trás da evolução de todos os setores, e o setor de seguros não é exceção. Desde a melhoria da experiência do cliente até à simplificação de processos, os avanços tecnológicos têm transformado o setor segurador a um ritmo rápido.
Embora a pandemia da COVID-19 tenha acelerado esta tendência, o ritmo continuou desde então, com a indústria a adaptar-se às novas necessidades, hábitos e expectativas dos seus clientes. De acordo com o Relatório Mundial de Seguros de 2021 da Capgemini e da EFMA, a esmagadora maioria dos segurados espera que os prestadores de seguros compreendam as suas necessidades e expectativas. Na verdade, 80% dos entrevistados disseram que respostas imediatas às suas solicitações são importantes para ganhar a sua lealdade.
Estas descobertas sugerem que os consumidores procuram um serviço mais personalizado e ágil por parte das suas seguradoras. É aqui que entra a tecnologia, que permite não só atender, mas também superar as expectativas dos segurados. No passado, os seguros permaneciam em grande parte como um negócio prático; no entanto, nos últimos anos assistimos a um ritmo rápido de digitalização na indústria. A mudança digital é bastante evidente, com clientes e empresas a sentirem-se confortáveis com o meio online. Isto levou ao desenvolvimento de novas tecnologias digitais que estão tornando mais fácil para os clientes comparar apólices, comprar seguros e registrar reclamações.
O seguro automóvel é um produto essencial que protege condutores e seus veículos em caso de acidente. Não só proporciona compensação financeira por danos ao veículo, mas, em certos casos, também cobre despesas médicas do segurado. Também pode fornecer proteção financeira em caso de roubo, dano total durante uma calamidade natural, acidente ou qualquer outro imprevisto.
A tecnologia transforma ainda os seguros automóveis. Por exemplo, dispositivos telemáticos são utilizados para rastrear a localização e o comportamento de condução de um veículo. Essas informações podem ser usadas para avaliar riscos e determinar prêmios. A inteligência artificial (IA) também é usada para automatizar tarefas, como processamento de sinistros e detecção de fraudes. Isto libera recursos humanos e financeiros para se concentrarem em tarefas mais complexas.
Uma das principais maneiras pelas quais a tecnologia está transformando a experiência de seguro dos consumidores é por meio da liquidação de sinistros habilitada por IA. A liquidação de sinistros é o processo fundamental através do qual as seguradoras compensam os segurados por danos ou perdas cobertos por suas apólices de seguro. Tradicionalmente, tem sido um procedimento complexo e demorado, envolvendo extensa documentação, verificações manuais e longos períodos de espera. A tecnologia reduziu drasticamente o tempo de resposta para sinistros, de semanas para horas e até minutos. Em alguns casos, foi até reduzido a segundos.
Atualmente, as companhias de seguros utilizam a Inteligência Artificial (IA), juntamente com a Aprendizagem Automática e a análise avançada de dados, para medir com precisão a extensão da responsabilidade e também para prever sinistros potencialmente fraudulentos. Fonte: Autocar Profissional

Saúde
Detox tecnológico

Quanto tempo você passa nas redes sociais? Algumas pessoas trabalham com isso ou param frequentemente o que estão fazendo apenas para dar uma checadinha nas redes, entretanto, esse hábito nem sempre é saudável. A psicóloga do Instituto de Psiquiatria do Hospital das Clínicas (SP), Dora Sampaio Góes, recomenda alguns passos para que você faça um detox tecnológico:
- Faça uma autoavaliação e veja por quanto tempo você usa as redes sociais.
- Para fazer um detox tecnológico; saia do modo automático e deixe o celular parado por alguns minutos durante o dia. Deixe-o carregando em outro ambiente da casa.
- Não precisa ver tudo que te mandam e ter acesso a todas as imagens e vídeos. Muitos deles não acrescentam em nada na sua rotina e evitá-los pode ajudar no detox tecnológico. Fonte: Viva Saúde

Orientação segura
Como os seguros podem auxiliar na proteção da sua vida financeira?

Planejar o futuro financeiro está se tornando uma prioridade para muitos brasileiros, mas imprevistos como perdas materiais, acidentes, desemprego e até o falecimento de um ente querido podem colocar em risco a estabilidade.?É nesse cenário que os produtos de seguros tornam-se aliados indispensáveis, oferecendo proteção e tranquilidade em momentos de adversidade.
Uma das principais seguradoras globais, a Generali ressalta que os seguros representam um investimento em segurança financeira. Embora poupar dinheiro e investir sejam fundamentais para assegurar o futuro, é igualmente crucial proteger-se contra imprevistos que podem causar impactos significativos no orçamento pessoal e familiar, evitando surpresas desagradáveis. A empresa listou alguns dos benefícios e como esse produto pode te proteger financeiramente.
Estabilidade financeira: Possuir um seguro garante que você não precisará desembolsar uma quantia significativa de uma só vez em situações de emergência, ajudando a preservar seu patrimônio.
Planejamento financeiro:?Com um seguro adequado, é possível planejar melhor suas finanças. Sabendo que despesas extraordinárias estão cobertas, você pode focar em outros objetivos financeiros, como poupar para a aposentadoria, educação dos filhos ou aquisição de bens.
Proteção contra imprevistos:?Ninguém pode prever o futuro, mas é possível se preparar para ele. Um seguro de vida, por exemplo, garante que seus dependentes terão suporte financeiro caso algo aconteça com você. Já um seguro saúde pode cobrir despesas médicas inesperadas, permitindo que você e sua família recebam o melhor tratamento possível sem comprometer suas finanças.
Tranquilidade:?Saber que você está protegido em caso de acidentes, doenças ou outras emergências traz conforto em momentos difíceis e reduz os desafios enfrentados nesses períodos. A parte burocrática de resolver essas situações pode ser estressante, mas, com o seguro, você tem mais tranquilidade para lidar com possíveis adversidades.
Na ponta do lápis, não ter um seguro pode sair muito mais caro do que a mensalidade desembolsada. Imagine enfrentar uma emergência médica sem um seguro saúde: as despesas hospitalares podem facilmente consumir anos de economias, ou até mesmo gerar dívidas. Da mesma forma, a perda de um bem valioso sem seguro pode representar um golpe duro em suas finanças.
Atualmente, é possível encontrar diversas opções de produtos no mercado, desde os mais tradicionais como seguro Prestamista, Desemprego e Vida até os mais inovadores, como Bolsa Protegida, Pix, Pet e Bike. Fonte: Segs

Ação Positiva
"Para ser um líder, você tem que fazer as pessoas quererem te seguir, e ninguém quer seguir alguém que não sabe onde está indo." Joe Namath